Если на телефоне уже добавлены два аккаунта WhatsApp, на Android откройте меню с тремя точками и выберите «Переключить аккаунты» (Switch accounts). На iPhone перейдите в настройки, нажмите стрелку вниз рядом с профилем и выберите другой аккаунт. Для второго самостоятельного аккаунта нужен отдельный номер.
Смена номера в существующем аккаунте выполняется другой командой — «Изменить номер». А если вы меняете телефон, нужно отдельно позаботиться о переносе истории. Выберите подходящий сценарий до регистрации: новый аккаунт и перенос прежнего решают разные задачи.
Добавить второй аккаунт на Android
Функция рассчитана максимум на два аккаунта на одном мобильном устройстве. Добавлять второй нужно на основном телефоне. Наличие двух SIM или eSIM само по себе не создаёт аккаунт: каждый аккаунт регистрируется на свой номер.
- Откройте WhatsApp, нажмите меню с тремя точками (More Options) и перейдите в «Настройки» (Settings).
- Нажмите кнопку добавления (Add) рядом со своим именем, затем «Добавить аккаунт» (Add Account).
- Нажмите «Принять и продолжить» (Agree and Continue).
- Выберите страну и введите номер второго аккаунта в полном международном формате.
- Нажмите «Продолжить» (Continue), чтобы получить код. Если нужен другой доступный способ, выберите Verify another way: справка указывает SMS или телефонный звонок.
- Введите шестизначный код и задайте имя профиля.
После регистрации откройте меню с тремя точками и нажмите «Переключить аккаунты». Этот путь приведён в инструкции WhatsApp для Android. Доступ к коду второго номера необходим; требование постоянно держать вторую SIM именно в этом телефоне в инструкции не указано.
Добавить второй аккаунт на iPhone
- Откройте «Настройки» (Settings) в WhatsApp.
- Нажмите Add рядом с именем, затем Add Account.
- Нажмите Agree and Continue.
- Выберите страну и введите отдельный номер в полном международном формате.
- Нажмите Continue для получения кода либо Verify another way, чтобы выбрать предложенное получение по SMS или звонку.
- Введите шестизначный код и задайте имя профиля.
Для переключения откройте настройки WhatsApp, нажмите стрелку вниз (More) рядом с профилем и выберите другой аккаунт. Справка для iPhone отдельно предупреждает: у второго аккаунта на iOS пока недоступны некоторые функции, например подключение способа оплаты.
Как проверить выбранный аккаунт и настроить уведомления
После переключения откройте профиль выбранного аккаунта и сверьте номер с тем, которым собираетесь пользоваться. Имя и фотография могут совпадать, поэтому номер помогает различить аккаунты. Перед отправкой сообщения проверьте, что выбран нужный профиль. Это практическая проверка выбора, а не отдельный обязательный тест WhatsApp.
Каждый аккаунт может иметь собственную фотографию, сведения «О себе», настройки уведомлений и приватности. Переключитесь в каждый из них и настройте нужные параметры отдельно.
Аккаунт, который сейчас не открыт, продолжает присылать уведомления о сообщениях и звонках. Для просмотра содержимого сообщений нужно переключиться в него. При этом описание функции не устанавливает, сколько текста покажет системное уведомление на экране телефона. Не рассчитывайте, что переключение само по себе скроет все сведения из уведомлений.
Переключение аккаунтов доступно на мобильном устройстве; на связанных устройствах и в WhatsApp Business эта функция пока недоступна. Если добавление не удаётся, обновите WhatsApp, перезапустите телефон и попробуйте сменить Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Конкретный минимальный номер версии в справке не указан.
Использовать новый номер в прежнем аккаунте
Выберите «Изменить номер», если хотите продолжить пользоваться существующим аккаунтом с другим номером. WhatsApp переносит информацию аккаунта, включая фотографию, имя пользователя и отображаемое имя, контакты WhatsApp, настройки приватности, личные и групповые чаты. Аккаунт, связанный со старым номером, удаляется. Это не создаёт два аккаунта для последующего переключения.
Подготовка
Старый номер должен быть зарегистрирован в открытом аккаунте на телефоне. Для нового нужна активная рабочая SIM и возможность принять SMS или звонок; справка для iPhone также указывает активную сотовую связь. Для смены на том же телефоне сначала установите SIM с новым номером. Требования получать код на старую SIM в этой инструкции нет.
Номер должен относиться к поддерживаемому типу. VoIP, бесплатные сервисные, платные премиальные, UAN и персональные номера не поддерживаются; стационарный допустим только в WhatsApp Business. Если вы потеряли SIM, но хотите оставить прежний номер, обратитесь к оператору за заменой SIM с тем же номером.
Заранее сообщите нужным контактам новый номер. Для получения ваших рассылок через broadcast list получателям потребуется сохранить его в адресной книге. Внимательно проверьте номера перед подтверждением: ошибочную смену нельзя отменить. При возврате к исходному номеру для повторного входа в группы потребуется приглашение администратора.
Шаги на том же телефоне
- На Android откройте настройки WhatsApp → «Аккаунт» (Account) → «Изменить номер» (Change number) → «Далее» (Next). На iPhone откройте настройки WhatsApp или нажмите фотографию профиля, затем Account → Change Number → Next.
- В первое поле введите старый номер, во второе — новый. Оба укажите в полном международном формате.
- Нажмите Next.
- Если хотите уведомить личные контакты, включите Notify contacts. Выберите All contacts — все контакты, Contacts I have chats with — контакты, с которыми есть чаты, либо Custom... — выбранные вручную. При ручном выборе отметьте контакты и нажмите Done.
- Нажмите Done для завершения этого этапа и зарегистрируйте новый номер по предложению приложения.
Официальные пути опубликованы отдельно для Android и iPhone. Групповые чаты получат уведомление о смене номера независимо от выбора Notify contacts. Отключение этой опции не скрывает смену от групп.
После завершения откройте профиль и сверьте новый номер; проверьте доступность нужных чатов и групп. Затем создайте новую облачную резервную копию: прежняя связана с номером, использованным при её создании, и после смены номера не подходит для восстановления данных.
Если операция не запускается, проверьте регистрацию старого номера, состояние аккаунта, исправность новой SIM, сотовое соединение, свободную внутреннюю память и поддержку нового номера. На связанном устройстве команда Change number недоступна: выполняйте операцию на основном телефоне.
Перейти на другой телефон
Если номер сохраняется, переход на другой телефон относится к переносу того же аккаунта. Регистрация номера и восстановление истории — отдельные действия: подтверждение номера само по себе не доказывает, что чаты перенесены.
При подходящих условиях WhatsApp может предложить шестизначный код в push-уведомлении на старом устройстве; иначе предложит SMS. Справка о номерах и аккаунтах предупреждает, что частое переключение между устройствами может в итоге заблокировать повторную проверку номера.
Если одновременно меняются номер и телефон, соблюдайте порядок:
- На старом телефоне смените номер через Change number.
- Там же создайте резервную копию уже с новым номером. Для Android справка указывает копию в Google Account либо ручной перенос копии; для iPhone — iCloud или резервную копию на компьютере.
- Установите WhatsApp на новом телефоне и зарегистрируйте новый номер.
- Восстановите подготовленную копию подходящим для вашего устройства способом.
Условие восстановления: номер должен совпадать с тем, который использовался при создании копии. Этот порядок не означает, что копия Google Account восстанавливается на iPhone или копия iCloud — на Android. При смене операционной системы нужен предусмотренный для такого перехода способ переноса; приведённые шаги не заменяют его отдельную инструкцию.
До завершения переноса проверьте нужные чаты на новом устройстве. Поведение входа на старом телефоне и все варианты переноса между Android и iPhone здесь не описаны: не используйте инструкцию переключения двух аккаунтов как способ миграции истории.