Чтобы впервые зарегистрироваться в WhatsApp, установите приложение на Android или iPhone, примите условия, укажите свой номер и подтвердите его кодом. После подтверждения номера продолжите настройку нового аккаунта по подсказкам приложения. Ниже — общий порядок для обеих платформ и действия на случай, если код не приходит.
Что подготовить перед регистрацией
Вам нужен собственный поддерживаемый номер, на который можно получить SMS и телефонный звонок. Проверьте, что SIM-карта активна и доступна для приёма сообщений и вызовов. Интернет для приложения может работать через мобильную сеть или Wi-Fi, но подключение к Wi-Fi само по себе не заменяет возможность получить код на указанный номер.
Установите последнюю версию WhatsApp на поддерживаемое устройство. Устройство не должно быть подвергнуто jailbreak — снятию системных ограничений. На время регистрации отключите блокировщики звонков, программы принудительного завершения приложений и похожие средства, которые могут мешать подтверждению. Слабая связь и роуминг могут затруднять регистрацию.
Также необходимо соответствовать минимальному возрасту по применимым Условиям WhatsApp. Эти условия регистрации стоит проверить до запроса кода, особенно если аккаунт создаётся для ребёнка.
Какой номер подойдёт
Используйте свой мобильный номер. В обычном WhatsApp не поддерживаются номера интернет-телефонии (VoIP), бесплатные сервисные номера, платные премиальные линии, универсальные номера доступа (UAN), номера с разделённой стоимостью звонка и категория personal numbers. Последняя — название категории нумерации, а не запрет на обычный личный мобильный номер.
Исключение для городского номера относится к WhatsApp Business. Для личного аккаунта в обычном приложении на него рассчитывать не следует. Ограничения перечислены в справке о регистрации номера.
Установите WhatsApp
На Android откройте Google Play, на iPhone — App Store и установите WhatsApp Messenger. Если приложение уже установлено, проверьте наличие обновления. В официальной справке WhatsApp есть переходы в оба магазина — их можно использовать как исходную точку для установки.
Если магазин не предлагает установку для вашего устройства или региона, сначала разберитесь с этим ограничением. Не начинайте регистрацию через случайный сайт, предлагающий получить код или создать аккаунт вместо вас.
Зарегистрируйте свой номер
Общий порядок подходит для Android и iPhone. Расположение элементов и перевод подписей могут отличаться, поэтому ориентируйтесь на назначение действия.
- Откройте WhatsApp и ознакомьтесь с условиями. Чтобы продолжить, нажмите кнопку принятия условий — в англоязычной справке она называется Agree and continue.
- Если приложение предложит разрешить уведомления, примите решение. Это разрешение необязательно для регистрации.
- Выберите страну и проверьте её телефонный код. Введите свой номер в международном формате.
- Запросите подтверждение и дождитесь SMS с шестизначным кодом.
- Введите полученный код в WhatsApp.
Проверьте номер до отправки запроса: код должен прийти именно на линию, которую вы собираетесь использовать. Международный формат включает код страны. Уберите начальные нули и коды выхода на международную связь; не дублируйте код страны, если приложение уже подставило его при выборе страны.
Ввод полученного кода завершает регистрацию номера. После этого начинается настройка аккаунта — этот переход описан в инструкции WhatsApp.
Продолжите настройку нового аккаунта
После подтверждения приложение предложит настроить аккаунт или восстановить существующий. Для первой регистрации продолжайте настройку нового аккаунта по шагам, которые показаны на вашем устройстве.
Восстановление относится к уже существующему аккаунту. Если вы впервые пользуетесь WhatsApp, не выбирайте восстановление чужих данных. Если же вы хотите вернуть собственную прежнюю переписку, это уже другой сценарий: прежде чем продолжать как с новым аккаунтом, уточните порядок восстановления.
Последовательность дальнейших экранов зависит от устройства. Следуйте текущим подсказкам приложения и завершите предложенную настройку; универсального набора полей профиля для Android и iPhone здесь нет. Не ищите определённое поле только потому, что оно показано в инструкции для другой версии приложения.
Если SMS с кодом не пришло
Сначала дождитесь, пока закончится индикатор ожидания в приложении. Продолжительность может различаться; обычно речь идёт о нескольких минутах. После ожидания используйте доступный вариант повторного SMS или телефонного звонка (Phone call). Названия и расположение этих действий могут отличаться.
До нового запроса проверьте следующее:
- Страна, её код и сам номер указаны без ошибки и в международном формате.
- SIM-карта активна; на неё приходят обычные SMS и звонки.
- Для предоплатной линии достаточно средств, а оператор не ограничил обслуживание.
- Телефон и приложение имеют рабочее подключение к интернету.
- Установлена последняя версия WhatsApp, а блокировщики звонков и мешающие программы отключены.
В роуминге уточните у оператора доступность SMS и вызовов и их стоимость. За сообщения или звонки при подтверждении может взиматься плата. Возможность приёма звонков через Wi-Fi Calling зависит от оператора и устройства — не считайте её гарантированной заменой мобильной связи.
Если обычные сообщения или звонки тоже не поступают либо задержка сохраняется, обратитесь к оператору. Эти проверки помогают разделить проблему линии и проблему регистрации; они перечислены в справке о незавершённой регистрации.
Если код отклонён или появился таймер
Не подбирайте код наугад. После нескольких неверных попыток WhatsApp может назначить период ожидания. Дождитесь указанного срока: ускорить его нельзя. Затем воспользуйтесь доступным способом получения кода и введите код, который действительно получили.
Если приложение отклоняет сам номер ещё до подтверждения, вернитесь к проверке международного формата и типа номера. Повторные запросы SMS не исправят неподдерживаемую категорию номера.
Как проверить результат
Разделяйте два этапа: ввод кода подтверждает регистрацию номера, а последующие шаги завершают настройку аккаунта. После кода продолжайте, пока приложение не завершит предложенный процесс настройки. Не ориентируйтесь на обязательное всплывающее сообщение об успехе: порядок экранов может различаться.
Для собственной проверки можно открыть сведения об аккаунте в приложении и сверить зарегистрированный номер, если он доступен на вашем экране. При желании отправьте пробное сообщение знакомому, с которым заранее договорились о проверке, и попросите ответить. Это практическая рекомендация для проверки связи, а не дополнительное обязательное условие регистрации. Отсутствие ответа само по себе не означает, что номер не зарегистрирован.
Чем этот сценарий отличается от Web и второго аккаунта
Здесь описана первая регистрация личного аккаунта через мобильное приложение. Подключение WhatsApp Web или другого связанного устройства решает другую задачу — доступ к уже зарегистрированному аккаунту. Оно не заменяет описанное подтверждение номера.
Добавление второго аккаунта и перенос существующего аккаунта на новый телефон также требуют отдельных инструкций. Если у вас уже есть WhatsApp и вы хотите сохранить прежнюю переписку, сначала определите, нужен ли вам новый аккаунт или продолжение работы с существующим: выбор восстановления после кода зависит именно от этой задачи.