Чтобы прекратить личные звонки от конкретного человека в WhatsApp, заблокируйте его номер. Вместе со звонками прекратятся и его личные сообщения. Если нужно убрать звонок телефона при вызовах от неизвестных абонентов, включите «Заглушать неизвестных». Такие вызовы останутся в журнале и уведомлениях.
Выбор зависит от того, хотите ли вы полностью ограничить общение с человеком или продолжать видеть неизвестные вызовы без звонка телефона. Ниже — шаги для Android и iPhone и последствия каждого решения.
Какую настройку выбрать
| Задача | Подходящий контроль | Что учитывать |
|---|---|---|
| Не получать личные звонки от определённого человека | Блокировка контакта | Его личные сообщения тоже перестанут поступать |
| Избежать звонка телефона при неизвестных вызовах | «Заглушать неизвестных» | Вызов остаётся во вкладке «Звонки» и уведомлениях |
| Отключить все входящие звонки или только аудио/видео | Блокировка контакта и заглушение неизвестных решают отдельные задачи | Нельзя распространять действие двух настроек выше на все звонки |
Справка WhatsApp о блокировке описывает ограничение для выбранного абонента, а инструкция о неизвестных звонящих — отдельное правило заглушения. Далее рассматриваются блокировка конкретного контакта и заглушение неизвестных вызовов. Поэтому здесь нет инструкции для такого переключателя и утверждения, что его нет в приложении.
Заблокировать контакт на Android
Блокировка подходит, если вы готовы прекратить и личные звонки, и личную переписку с выбранным человеком.
Через настройки
- Откройте настройки WhatsApp — Settings.
- Перейдите в «Конфиденциальность» — Privacy.
- Откройте «Заблокированные контакты» — Blocked contacts. В другом опубликованном варианте путь проходит через «Контакты» → «Заблокированные аккаунты» — Contacts → Blocked accounts.
- Выберите добавление контакта в список заблокированных и укажите нужного человека.
Промежуточные названия могут отличаться: официальная инструкция приводит оба варианта. Ориентируйтесь на список заблокированных в разделе конфиденциальности.
Из личного чата
- Откройте чат с человеком, которого хотите заблокировать.
- В меню выберите «Ещё» — More.
- Нажмите «Заблокировать» — Block.
- Подтвердите блокировку кнопкой Block.
Перед подтверждением проверьте, что открыт нужный чат. Платформенная инструкция WhatsApp также допускает блокировку неизвестного номера прямо из переписки: сохранять его в адресной книге ради блокировки не требуется.
Заблокировать контакт на iPhone
Через настройки
- Откройте Settings — «Настройки» — или раздел настроек через фото профиля, если так устроен ваш интерфейс.
- Перейдите в Privacy — «Конфиденциальность».
- Откройте Contacts → Blocked — «Контакты» → список заблокированных.
- Нажмите Add New — добавление нового контакта — и выберите человека.
Из личного чата
- Откройте переписку с нужным человеком.
- Нажмите его имя вверху чата.
- Выберите Block — «Заблокировать».
- Подтвердите действие кнопкой Block.
Блокировка из чата применима и к неизвестному номеру. Если рядом предлагается отправить жалобу, это отдельное действие: жалоба не обязательна для блокировки. Формулировка подтверждения может зависеть от выбранного варианта. Оба способа описаны в инструкции WhatsApp для iPhone.
Что изменится после блокировки
Блокировка затрагивает общение с выбранным абонентом целиком. Использовать её как способ отключить только его звонки, сохранив личные сообщения, не получится: сообщения также перестанут поступать.
Заблокированному человеку будут недоступны сведения о вашем последнем посещении и присутствии онлайн, ваши статусы и изменения фото профиля. При этом чат останется в списке переписок, а контакт — в адресной книге. Сохранённый чат сам по себе не означает, что блокировка не сработала.
Общие группы требуют отдельного внимания. Если вы и заблокированный человек состоите в одной группе, вы продолжите видеть его сообщения в ней, а он — ваши. Блокировка личного общения не скрывает сообщения участников общей группы. Это исключение прямо указано в справке WhatsApp.
Если позже снять блокировку, сообщения, звонки и статусы, отправленные во время её действия, не поступят задним числом. Разблокировка позволяет возобновить дальнейшее общение, но не восстанавливает пропущенное. При создании нового аккаунта контакты потребуется заблокировать заново.
Заглушить звонки от неизвестных номеров
Этот вариант подходит, когда важно, чтобы телефон не звонил из-за неизвестного вызова, но сведения о звонящем оставались доступными.
Для Android и iPhone официальная справка приводит общий путь; отдельные различающиеся шаги входа в настройки в ней не установлены.
- Откройте Settings — «Настройки» WhatsApp.
- Перейдите в Privacy — «Конфиденциальность».
- Откройте Calls — «Звонки».
- Включите Silence unknown callers — «Заглушать неизвестных».
WhatsApp может относить к неизвестным номера, с которыми вы раньше не общались, номера вне ваших контактов либо подозрительные номера. Поэтому не стоит считать, что правило определяется только наличием записи в адресной книге.
Когда правило сработает, телефон не будет звонить. Сам вызов останется во вкладке Calls — «Звонки» — и в уведомлениях. По нему можно перезвонить, если звонящий вам нужен. Это ожидаемое поведение, а не признак ошибки настройки.
Однако обратное взаимодействие меняет результат: если вы напишете этому абоненту или сами ему позвоните, WhatsApp больше не сможет заглушать его последующие вызовы этим правилом. Если после такого общения нужно прекратить звонки от номера, используйте его блокировку и учитывайте последствия для сообщений. Эти условия описаны в инструкции о заглушении неизвестных.
Как проверить выбранную настройку
Для первой проверки не нужен пробный звонок и не требуется писать нежелательному абоненту.
После блокировки снова откройте список заблокированных в настройках конфиденциальности и убедитесь, что в нём указан нужный контакт или номер. Проверяйте именно запись в списке: сохранённый чат и сообщения человека в общей группе совместимы с действующей блокировкой.
После включения заглушения вернитесь в «Конфиденциальность» → «Звонки» и проверьте состояние переключателя. Это подтверждает сохранённую настройку. Если позже поступит подходящий под правило вызов, ожидаемый результат — телефон не звонит, а запись появляется во вкладке «Звонки» и в уведомлениях.
Если конкретный номер продолжает звонить, вспомните, не писали ли вы ему и не звонили ли сами. После такого взаимодействия правило неизвестных уже не должно заглушать его вызовы. Для ограничения этого человека проверьте возможность блокировки его номера.
Не используйте отключение уведомлений чата, режим «Не беспокоить»/«Фокусирование» или запрет доступа к микрофону как подтверждение блокировки WhatsApp-звонков. Их влияние на входящие вызовы в описании этих настроек не установлено. Проверять результат следует по выбранной функции: наличие номера в списке блокировки и включённое заглушение решают разные задачи.