Чтобы важное сообщение оставалось под рукой, закрепите его внутри переписки: вверху открытого чата появится баннер для перехода к нему. На Android и iPhone действие начинается с удерживания сообщения, а в WhatsApp Web — с меню самого сообщения. При закреплении нужно выбрать срок.
Если вы ищете, как «прикрепить SMS в WhatsApp», речь здесь о сообщении, отправленном в WhatsApp. Инструкция не относится к SMS в другой программе. Закрепление всего чата — отдельная функция: не путайте её с закреплением конкретной записи внутри переписки. Справка WhatsApp описывает эти операции отдельно.
Как закрепить сообщение на Android
- Откройте нужную переписку и найдите сообщение.
- Нажмите на него и удерживайте.
- Откройте меню с тремя вертикальными точками — More Options.
- Выберите «Закрепить» (Pin).
- Укажите срок: 24 часа, 7 дней или 30 дней.
- Нажмите «Закрепить» (Pin).
Результат ищите вверху открытого чата: там появится баннер закреплённого сообщения. Эта последовательность приведена в справке для Android.
Чтобы снять закрепление раньше срока, нажмите и удерживайте само закреплённое сообщение, откройте меню с тремя точками и выберите «Открепить» (Unpin). Если сообщение далеко в истории, сначала перейдите к нему через верхний баннер.
Как закрепить сообщение на iPhone
- Откройте переписку и найдите нужное сообщение.
- Нажмите на сообщение и удерживайте.
- Выберите «Закрепить» (Pin).
- Выберите срок: 24 часа, 7 дней или 30 дней.
В инструкции для iPhone после команды Pin указан выбор длительности. Проверьте результат по баннеру вверху чата.
Для снятия закрепления перейдите к сообщению, нажмите на него и удерживайте, затем выберите «Открепить» (Unpin). Меню с тремя точками из Android-инструкции для этого пути не требуется.
Как закрепить сообщение в WhatsApp Web
На компьютере следующие действия относятся к браузерной версии WhatsApp Web.
- Откройте нужный чат и найдите сообщение.
- Наведите на сообщение курсор.
- Откройте его меню со значком стрелки вниз.
- Выберите «Закрепить» (Pin).
- Укажите срок: 24 часа, 7 дней или 30 дней.
- Нажмите «Закрепить» (Pin).
Чтобы снять закрепление, наведите курсор на закреплённое сообщение, откройте то же меню со стрелкой вниз и выберите «Открепить» (Unpin). При необходимости сначала откройте сообщение через баннер. Порядок действий подтверждён справкой WhatsApp Web; для отдельного приложения WhatsApp на Windows или Mac эта инструкция не устанавливает путь.
Сколько сообщений можно закрепить и на какой срок
В одном чате можно закрепить до четырёх сообщений. Для каждого закрепления доступны три срока: 24 часа, 7 дней или 30 дней. Выберите вариант, соответствующий тому, как долго запись должна оставаться в быстром доступе.
Если не снять закрепление вручную, оно автоматически снимется после выбранного срока. Поэтому для временной информации можно сразу выбрать подходящую длительность, а для досрочного снятия воспользоваться командой Unpin на своей платформе.
Как открыть закреплённое сообщение
Закрепление отображается баннером вверху переписки. Нажмите на него, чтобы перейти к соответствующему сообщению в чате.
Если закреплено несколько сообщений, первым показывается самое новое закрепление. Нажатием можно перейти к следующему. Когда нужно открепить определённую запись, сначала найдите её через баннер, а затем примените команду снятия к самому сообщению. Лимит, сроки и поведение баннера описаны в справке о закреплённых сообщениях.
Закрепление в группе: права и уведомление
В группе возможность участника закреплять сообщения зависит от разрешения администратора. Администраторы могут разрешать участникам это действие.
В справке для Android приведён такой путь к настройкам:
- Откройте группу.
- Нажмите на имя группы.
- Откройте Group permissions — разрешения группы.
- Найдите Edit group settings — изменение настроек группы.
Справка упоминает включение или выключение Edit group settings в связи с правом участников закреплять сообщения, но не уточняет соответствие положения переключателя этому праву. Поэтому не стоит искать отдельный переключатель с придуманным названием «Закрепление сообщений». Если участнику действие недоступно, проверьте разрешение с администратором.
При закреплении в чате появляется системное сообщение с указанием того, кто закрепил запись. Учитывайте это, если собираетесь вынести важную информацию в верхний баннер: действие сопровождается уведомлением в переписке. Эти условия приведены в разделе справки о группах.
Почему участник не видит закреплённое сообщение
Закрепление не делает прежнюю запись доступной любому участнику независимо от его истории. WhatsApp перечисляет следующие случаи, когда участник не увидит закреплённое сообщение:
- Он вступил в группу после отправки этого сообщения.
- Он потерял историю чата или очистил её.
- Он удалил сообщение до того, как его закрепили.
Если один участник видит запись, а другой нет, проверьте эти обстоятельства. Сам баннер закрепления не устраняет перечисленные ограничения доступа к сообщению. Не принимайте такое различие за доказательство того, что закрепление вообще не сработало.